Atención al usuario · PQRSF
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
Este canal está habilitado conforme a la Resolución 3100 de 2019, la Ley 1755 de 2015 y la Circular 008 de 2018. Si se trata de un evento que afecta la seguridad del paciente, será escalado al comité de seguridad institucional.
Canales alternos: También puede radicar su solicitud enviando correo al buzón institucional o presencialmente en la sede clínica. Los tiempos de respuesta son: peticiones de información general 10 días hábiles, quejas y reclamos 15 días hábiles, consultas de historia clínica 5 días hábiles.